FAQ - Häufige Fragen

Zu Beginn

• Wie funktioniert der Ersttermin?

  Für den ersten Termin ist es gut, wenn Sie vor Ort sind, Ihre Räumlichkeiten zeigen und ihre Vorstellungen und Wünsche äußern können. So kann Ihre Haushaltshilfe anschließend direkt mit der Hausarbeit beginnen.

• Welche Leistungen können erbracht werden/was wird genau gemacht?

  Generell können alle Haushaltstätigkeiten erledigt werden, sofern hier kein anderer Fachmann gefragt ist. Dies ist zum Beispiel bei Wintergärten der Fall; hier ist der Fensterputzer Ihr passender Ansprechpartner.

• Spricht meine Haushaltshilfe Deutsch?

  Alle unsere Mitarbeiterinnen können unsere Sprache fließend lesen und sprechen.

Vertretungen

• Was passiert, wenn meine Haushaltshilfe ausfällt?

  Nach Möglichkeit bieten wir Ihnen eine Ersatzkraft aus unserem Team an.

• Muss ich eine Vertretung nehmen?

  Sie entscheiden selbst, ob Sie auf Ihre Haushaltshilfe warten, oder in deren Abwesenheit eine andere Kraft aus unserem Team buchen möchten.

Corona

• Welche Vorsichtsmaßnahmen werden eingehalten?

  Wir halten uns an die Vorsichtsmaßnahmen während der Corona-Krise und auch weiterhin. Wir tragen eine Maske, achten auf den Sicherheitsabstand, desinfizieren / waschen regelmäßig die Hände und lüften die Räumlichkeiten.
  
  Wenn unsere Kunden anwesend sind, lässt es sich unserer Erfahrung nach einrichten, dass nicht im gleichen Raum gearbeitet wird.